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यूनाइटेड एयरलाइंस फ्लाइंग क्यों 15 कारण बेकार है

यूनाइटेड एयरलाइंस फ्लाइंग क्यों 15 कारण बेकार है

जब मैंने स्वीडन जाने का फैसला किया, तो मैंने एयरलाइनों को बदल दिया। आम तौर पर, मैं एक वफादार अमेरिकी एयरलाइंस यात्री और ऑनवर्ल्ड गठबंधन के सदस्य हूं। मुझे अमेरिकी एयरलाइंस और उनके ऑनवर्ल्ड साझेदार पसंद हैं (फिनएयर को छोड़कर - वह एयरलाइन बेकार है!)। हालांकि, स्वीडन में मुख्य एयरलाइन, एसएएस स्टार एलायंस नेटवर्क का हिस्सा है। मेरे अभिजात वर्ग के लाभ कमाने के लिए नहीं चाहते हैं, इस साल मैंने अभिजात वर्ग की स्थिति अर्जित करने के लिए यूनाइटेड एयरलाइंस (मुख्य यूएस स्टार एलायंस सदस्य) में स्विच किया। इस तरह, जब मैंने एसएएस उड़ान भर दी, तो मुझे लाउंज का उपयोग और संभावित उन्नयन मिल सकता था।

कॉन्टिनेंटल के साथ विलय से पहले मैंने यूनाइटेड के साथ कभी नहीं उड़ाया था। मैं वास्तव में यह नहीं कह सकता कि उनकी सेवा किस चीज की तुलना में होती है, लेकिन इस साल उनके साथ 15 उड़ानों के बाद, मैं कह सकता हूं कि उनकी वर्तमान सेवा पूर्ण बकवास है। मेरा मतलब है, यह इतना भयानक है कि मैं संयुक्त उड़ान भरने की बजाय चलना चाहूंगा। एक बार जब मैं अमेरिका वापस आ जाता हूं, तो मैं अमेरिकी एयरलाइंस पर वापस जाने की योजना बना रहा हूं, खासकर जब से उन्होंने बाकी दुनिया में शामिल होने और अपने विमानों को अपग्रेड करने का फैसला किया है। जब भी मैं एक संयुक्त हवाई जहाज पर बैठता हूं, मैं हर समय अमेरिकी के लिए लंबा रहता हूं। और शीर्ष-स्तरीय सेवा तक पहुंचने के लिए वर्ष के अगले कुछ महीनों के लिए संयुक्त उड़ान भरने का विचार मुझे निराश करता है। (एक बार जब मैं शीर्ष स्तर पर पहुंच जाता हूं, तो मुझे अमेरिकी से स्टेटस मैच मिल जाएगा, इसलिए मैं अपने नेटवर्क पर शीर्ष स्तर बन सकता हूं।)

मुझे कारण बताएं कि मुझे लगता है कि अगर आपको पसंद है तो आपको यूनाइटेड एयरलाइंस कभी नहीं उड़ना चाहिए:

  1. वे बच्चे खो देते हैं।
  2. वे सेवा कुत्तों को लात मारते हैं।
  3. वे गिटार तोड़ते हैं।
  4. यूनाइटेड इतना बुरा है, पायलट अभी भी आपको बताएंगे कि वे एक महाद्वीपीय दल हैं। यह आपको यह बताने का उनका सूक्ष्म तरीका नहीं है कि वे इस गड़बड़ी का हिस्सा नहीं हैं।
  5. यूनाइटेड ट्विटर पर ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब नहीं देता है।
  6. जब आप ग्राहक सेवा कहते हैं, तो आपको भारत में कुछ लड़का मिलता है, जिसे पता नहीं है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। अब, मैं वैश्विक उम्र का एक उत्पाद हूं, और मुझे परवाह नहीं है कि कॉल सेंटर कहां स्थित है। नरक, मंगल ग्रह रोवर मेरे ग्राहक सेवा अनुरोध का जवाब दे सकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता। मुझे किस चीज की परवाह है कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मेरी भाषा बोलता है और जानता है कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं। प्रतिनिधि को पता लगाने में 20 मिनट लग गए कि मैं एक राउंड-द-वर्ल्ड टिकट चाहता था, न कि राउंड-ट्रिप टिकट। फिर, मुझे बताते हुए कि वह उसका विभाग नहीं था, उसने मुझे किसी और को स्थानांतरित कर दिया, जिसे पता नहीं था कि मैं क्यों फोन कर रहा था और मुझे किसी अन्य विभाग में भी पास कर दिया। और एक और बार जब मैंने मदद मांगी, तो प्रतिनिधि ने मुझे अभी लटका दिया।
  7. उनके विमान पुराने और बदसूरत हैं। वे उन्नयन के बारे में बात करते रहते हैं, लेकिन कम से कम अमेरिकी के पास अपने नए विमानों के आगमन की तारीख है। यूनाइटेड नहीं करता है।
  8. उनके पास सभी प्रमुख एयरलाइनों की सबसे खराब समय-समय पर स्थिति है।
  9. वे सबसे बैग खो देते हैं।
  10. उनके ऑन-बोर्ड भोजन एक मजाक है। मैं समझता हूं कि अर्थव्यवस्था के भोजन कभी अच्छे नहीं होते हैं, लेकिन जब मैं कुछ के लिए $ 10 अमरीकी डालर का भुगतान कर रहा हूं, तो मैं इसे कम से कम हल्के ढंग से खाद्य बनाना चाहता हूं। उनके स्नैक बॉक्स नहीं हैं। कम से कम मैं अन्य एयरलाइनों पर एक सैंडविच प्राप्त कर सकता हूं। क्रोएशिया एयरलाइंस से मिली खराब (और फ्री) पनीर सैंडविच जो आपको यूनाइटेड पर खिलाया गया उससे बेहतर था।
  11. जब आप पैसे देते हैं तब भी कोई अपग्रेड नहीं होता है। स्वीडन की अपनी उड़ान पर, बिजनेस क्लास में केवल तीन लोग थे। मैंने पूछा कि क्या कोई अभिजात वर्ग उन्नयन हुआ था और जब उन्होंने कहा नहीं, तो मैंने पूछा कि क्या मैं अपग्रेड खरीद सकता हूं, मेरे सामने लड़के को सुनकर पूछताछ करनी चाहिए। मुझे बताया गया, "नहीं, कोई जगह नहीं है।" वह विमान आधा खाली प्रथम श्रेणी और अधिकतर खाली व्यापार वर्ग के साथ उड़ान भर गया। अपने कुलीन फ्लायर, यूनाइटेड के बीच ग्राहक वफादारी को प्रोत्साहित करने का तरीका!
  12. उनकी इन-फ्लाइट सेवा बेकार है, और उड़ान परिचर बहुत खट्टा हैं। (मेरा अनुमान है? यह क्रोधित कॉर्पोरेट संस्कृति पोस्ट विलय का एक अभिव्यक्ति है।)
  13. क्या मैंने उल्लेख किया है कि उनके विमान पुराने और पुराने हैं?
  14. उनके पास वाई-फाई नहीं है।
  15. उनकी उड़ानें अपने प्रतिस्पर्धियों से अधिक लागत लेती हैं ... लेकिन क्रैपीयर सेवा के साथ!

शब्द यूनाइटेड के लिए नापसंद व्यक्त नहीं कर सकते हैं। वे मेरा खून उबालते हैं। यूएस एयरवेज राज्यों में मेरी सबसे नफरत वाली एयरलाइन थी, लेकिन अब मुझे लगता है कि यूनाइटेड बहुत खराब है। कम से कम यूएस एयरवेज सस्ता है! यह वीडियो यूनाइटेड को बताएगा सब कुछ बताता है:

ऐसा कोई दिन नहीं है जो मुझे नहीं लगता कि लोग संयुक्त के बारे में शिकायत करते हैं। खबर उनकी ग्राहक सेवा समस्याओं की रिपोर्ट से भरी हुई है, और लगातार फ्लायर संयुक्त रूप से यूनाइटेड से बचने की कोशिश करते हैं। जब अमेरिकी एयरलाइंस ने इस साल की शुरुआत में यूनाइटेड के सबसे लगातार फ्लायर की कुलीन स्थिति से मेल खाने की पेशकश की, तो बहुत से लोगों ने स्विच करने की कोशिश की कि अमेरिकी ने प्रस्ताव को जल्दी ही रोक दिया।

स्टार एलायंस से प्यार करने के कारणों में से एक यह है कि यह एयर न्यूजीलैंड, एएनए और सिंगापुर एयरलाइंस समेत ऑनवर्ल्ड की तुलना में कहीं अधिक सदस्यों के साथ एक बड़ा एयरलाइन नेटवर्क है - सभी शीर्ष श्रेणी की एयरलाइंस। लेकिन अगर स्टार एलायंस सदस्य होने का मतलब है कि जब मैं अमेरिका के आसपास यात्रा करता हूं तो मुझे संयुक्त उड़ान भरना पड़ता है ... धन्यवाद नहीं। मैं सफल हो जाऊंगा।

यदि आप एक एयरलाइन की तलाश में हैं, तो कृपया यूनाइटेड के अलावा किसी को भी चुनें।

अद्यतन करें: यहां बताया गया है जब मेरी यूनाइटेड उड़ान को आपातकालीन लैंडिंग करना पड़ा जब हमने केबिन दबाव खो दिया और 20,000 फीट गिरा दिया।

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